F. A. Hilwani, Nurfardiansyah Bur, and Nurbaety, “Pengaruh Physical Evidence Terhadap Kepuasan Pada Loket Pendaftaran Rawat Jalan Di Rumah Sakit Akademis Jaury Jusuf Putera Kota Makassar”, woph, vol. 5, no. 1, pp. 37–46, Feb. 2024.