Ona Ariyani Umaternate, Wa Ode Sri Asnaniar, & Samsualam. (2022). Karakteristik Individu dan Kinerja Pelayanan dengan Loyalitas Pasien Rawat Jalan. Window of Nursing Journal, 3(1), 75–82. https://doi.org/10.33096/won.v3i1.210