Ona Ariyani Umaternate, Wa Ode Sri Asnaniar and Samsualam 2022. Karakteristik Individu dan Kinerja Pelayanan dengan Loyalitas Pasien Rawat Jalan. Window of Nursing Journal. 3, 1 (Jun. 2022), 75–82. DOI:https://doi.org/10.33096/won.v3i1.210.